PAZ – PROGRAMA ANSIEDADE ZERO
Como lidar com a ansiedade no ambiente organizacional? O que podemos fazer para driblar ou minimizar situações geradas por ela no trabalho, que podem ocasionar improdutividade, desperdício de recursos, crise de qualidade, queda de motivação e má gestão do tempo, para citar apenas alguns problemas?
Para combater este mal nas corporações, o psiquiatra e consultor empresarial Isaac Efraim, desenvolveu um programa que chamou de PAZ - Programa Ansiedade Zero . Sua meta é gerar produtividade em vários níveis de relacionamento - individual, interpessoal, ambiental, entre outros. Ele se inspirou em uma política de segurança, implementada pelo governo federal americano nos anos 80, para impedir o transporte de drogas ilícitas em barcos. O sucesso da iniciativa foi tão grande que se expandiu contra o uso de álcool e drogas nas escolas americanas, até se tornar mundialmente conhecido em Nova York, quando o então prefeito Rudolph Giuliani lançou a política de Tolerância Zero, que reduziu a criminalidade a níveis mínimos, relembra o psiquiatra.
A ansiedade é a doença mental mais comum na América e supera até mesmo o número de pessoas que têm depressão. Segundo o Anxiety Disorders Association of America, esse distúrbio custa àquele país mais de US$ 22 bilhões anuais em tratamentos.
Um rápido levantamento de sua magnitude revela que um, em cada oito americanos entre 18 e 54 anos, sofre algum tipo de desordem de ansiedade. O total de pessoas com problemas do gênero nos Estados Unidos passa de 20 milhões e corresponde a 8% dos pacientes ambulatoriais. Mulheres sofrem de stress e ansiedade em uma proporção de dois para um em relação aos homens, e 60% dos portadores são do sexo feminino, na faixa entre 20 e 45 anos.
No Brasil, a idéia de redução dos problemas sociais é o principal projeto do atual governo, batizado de Fome Zero, com grande poder de comunicação. “Zerar é solucionar um problema”, compara Efraim. O PAZ iguala ansiedade à improdutividade e é constituído por oito sessões na forma de palestras/ dinâmica de grupo.
O primeiro passo é definir o que é ansiedade, delinear sua fisiologia e aspectos, diferenciando-a de conceitos como depressão e angústia. “A ansiedade é o resultado de um processo de aceleração de nossa mente, desencadeada pelo contato com o novo, o desconhecido, que quase sempre representa uma ameaça a nossa estabilidade”, argumenta o médico.
A ação seguinte é entender os “outros membros da família”, isto é, o medo, a insegurança, a fobia, a dúvida, antes de partir para a atitude relacional de como a ansiedade afeta comportamentos individuais.
Cumprida esta etapa, o programa verifica como as visões de mundo, do outro e do negócio ficam alteradas nos estados ansiosos. Neste mesmo cenário, observam-se os fatores desencadeantes, o pensamento, sentimentos e produtividade. Chega-se à fase de posicionar a ansiedade e como ela contamina o ambiente, analisando-se o sentimento de culpa e o papel das lideranças na administração da doença dentro do grupo.
Os dois últimos passos ensinam a lidar com as pressões do dia-a-dia, a insegurança e o risco, sem ser dominado pela doença, e aborda as políticas da empresa no sentido de diminuir o clima de ansiedade para implementação do PAZ.